1．パソコン質問箱について
- 何を教えてもらえるの？
- パソコン操作、ソフト(ワード、エクセル等)の使い方など、パソコンについて対応可能なことであれば何でもご相談ください。
ただし、写真の加工、ムービーの作成等、ご説明に時間がかかる内容については遠隔サポートレッスンをご利用ください。
- 電話ですぐに答えてくれるの？
- 基本的には、ご質問の内容を伺い30分以内に、こちらからお電話をかけ直して回答させていただきます。
お電話だけで十分なご説明ができない場合は遠隔サポートを使用させていただく場合がございます。（遠隔サポートの説明はコチラから）
2．パソコン学習サポートについて
- 端末は何でもいいの？
- はい。基本的にはどんな端末でも対応します。
ただし、Mac PC、iPadにつきましては遠隔サポートツールの機能が制限されますので、学習内容を詳しくお聞かせください。
- 操作はむつかしい？
- ご心配ございません。
ホームページの閲覧・検索ができ、メールの送受信ができる方なら問題なくご利用いただけます。
お電話でわかりやすくサポートしますので、ご安心ください。
- 電話で話しながらのパソコン操作ってむつかしそう
- お電話をスピーカーモードにしていただければ、お電話を手元に置いたままで会話ができます。
そうすれば、パソコン操作に支障はございません。
それでも気になる方には、パソコンのマイクとスピーカーを使用して会話を行うSkypeをご紹介いたします。
（Skype：Windows10等のパソコンに最初から入っているソフトです）
